મિલેનિયલ/જનરેશન X નેક્સસના સભ્ય તરીકે સમાચાર આઇટમ વિશેની મારી સૌથી જૂની યાદોમાંની એક દુ:ખદ ચેલેન્જર સ્પેસ શટલ અકસ્માત છે. તે સમયે, હું ઘટનાની ગુરુત્વાકર્ષણ અથવા જટિલતાઓને સમજવામાં અસમર્થ હતો, પરંતુ પાછલી દૃષ્ટિએ, ચેલેન્જર વિસ્ફોટ એ એક દુ:ખદ દૃષ્ટાંત તરીકે ઊભો છે કે જ્યારે સિસ્ટમ્સ ખોટી થઈ જાય ત્યારે શું થઈ શકે છે.
ઓ-રિંગ, શટલનો એક ઘટક તૂટી ગયો હતો. NASA સ્ટાફે કાં તો આ મુદ્દાની અવગણના કરી, તેને ગંભીર ન ગણાવીને અથવા દુર્ઘટના પહેલા જ્યારે તેઓએ ઉપરી અધિકારીઓને સમસ્યા વિશે જણાવવાનો પ્રયાસ કર્યો ત્યારે તેમને અવગણવામાં આવ્યા. તે આપત્તિ માટે એક રેસીપી છે જ્યારે કંપનીઓ ફક્ત તેઓ શું કરી રહ્યાં છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે અને તેઓ તે કેવી રીતે અને શા માટે કરી રહ્યાં છે તે ધ્યાનમાં લેવાનું બંધ કર્યા વિના. સિંગલ-લૂપ લર્નિંગનું આ એક દુઃખદ ઉદાહરણ છે.
Table of Contents
Single and Double-Loop Learning
ક્રિસ આર્ગિરિસ સિંગલ અને ડબલ-લૂપ લર્નિંગ વચ્ચેના તફાવતને સમજાવવા માટે રૂપકનો ઉપયોગ કરે છે. સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ એ થર્મોસ્ટેટ જેવું જ છે જે પૂર્વનિર્ધારિત તાપમાન શોધે ત્યારે ચાલુ અને બંધ થાય છે. તે વધુ ડબલ-લૂપ લર્નિંગ જેવું હશે જો થર્મોસ્ટેટ નક્કી કરી શકે કે તે પ્રથમ સ્થાને તે તાપમાન પર સેટ હોવું જોઈએ કે નહીં.
તમે જોઈ શકો છો કે પ્રશ્ન અને વિવેચનાત્મક વિચારના વધારાના સ્તરને ઉમેરવાથી સંગઠનોને કેવી રીતે વિકાસ કરવામાં મદદ મળી શકે છે જો NASA એ કર્મચારીઓની પૂછપરછને પ્રોત્સાહિત અને પ્રતિસાદ આપ્યો હોય કે તેઓ કેવી રીતે કરી રહ્યા હતા, તેઓ શું કરી રહ્યા હતા અને તેઓએ તે બિલકુલ કરવું જોઈએ કે નહીં.
Single Loop Learning
સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ ત્યારે થાય છે જ્યારે તૈયારી ક્રિયા પહેલા થાય છે, પ્રવૃત્તિ તે પ્રતિબિંબ પર પ્રતિબિંબ પહેલા આગળની ક્રિયા પહેલા થાય છે, વગેરે. તેથી, તમે ધારી શકો છો કે સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ સફળ સંસ્થાકીય દાખલો હશે કારણ કે પ્રતિબિંબ શામેલ છે. પરંતુ, મુદ્દાઓ સપાટી પર આવવાનું શરૂ થાય છે કારણ કે નિર્ણયો પાછળની પ્રેરણાઓની તપાસ કરતી જટિલ પૂછપરછની તક નથી.
THE DOUBLE BIND
સંસ્થાઓ કે જે સિંગલ-લૂપ લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે તેમાં ફસાઈ જાય છે જેને આર્ગીરિસ ડબલ બાઈન્ડ તરીકે ઓળખે છે. ટીમના સભ્યોને કાં તો બોલવા બદલ દંડ કરવામાં આવે છે અથવા જો પાછળથી કંઈપણ ખોટું થાય તો ન બોલવા બદલ સજા કરવામાં આવે છે કારણ કે ટીમ શા માટે કંઈક કરી રહી છે તે પૂછવાનું કોઈ મૂલ્ય નથી.
PRIMARY INHIBITING LOOP
જ્યારે કોઈ કંપની સિંગલ-લૂપ લર્નિંગમાં લૉક હોય ત્યારે આર્ગીરિસ મુખ્ય અવરોધક લૂપ તરીકે ઉલ્લેખ કરે છે તે બેવડા બાંધવામાં આવે છે. ટીમના સભ્યોની એકબીજા સાથે માહિતી શેર કરવાની અનિચ્છા વાસ્તવિક શિક્ષણ અને પ્રગતિને અટકાવે છે. જો કામદારો વધુ પારદર્શક બનવાનો પ્રયાસ કરે તો પણ, વિશ્વાસનો અભાવ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓને બગાડે છે, આમ આ રોકવાથી અવિશ્વાસ પેદા થાય છે અને તેને સંબોધવા મુશ્કેલ છે.
SECONDARY INHIBITING LOOP
ટીમના સભ્યો એકબીજાની લાગણીઓનું રક્ષણ કરવા માટે બેભાન રમતો રમે છે (મજા પ્રકારની નહીં) કારણ કે માહિતી અટકાવવામાં આવી રહી છે. દાખલા તરીકે, હું મારા સહકાર્યકરોનું ધ્યાન અન્ય પ્રોજેક્ટ તરફ વાળવાનો પ્રયત્ન કરીશ કે જેના પર અમે કામ કરી રહ્યા છીએ તે વધુ સારું કરી રહ્યું છે જેથી તેઓને અમારી યોજનામાં ખામી વિશે ચિંતા કરતા અટકાવી શકાય.
જ્યારે તમે સિંગલ-લૂપ લર્નિંગમાં હોવ, ત્યારે સંસ્થા મોટા ચિત્રનું ખરેખર પુનઃમૂલ્યાંકન કરવા થોભાવવાને બદલે એક પછી એક ક્રિયા સાથે આગળ વધતા રહેવા માટે શક્ય તેટલું બધું કરે છે. અવિશ્વાસ અને વર્તણૂકો કે જે સંસ્થાની રચનાઓ અને સિસ્ટમો સાથેની સમસ્યાઓને ઢાંકવાનો પ્રયાસ કરે છે, ટીમના સભ્યોને એકબીજાથી માહિતી રાખવાનું કારણ બને છે.
Double Loop Learning in Organizations
લોકપ્રિય માન્યતાથી વિપરીત, સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ મુખ્યત્વે લોકોની લાગણીઓ સાથે સંબંધિત નથી અને કર્મચારીઓને તેમના પોતાના વર્તનને નિયંત્રિત કરવા માટે સશક્ત બનાવે છે. તેમ છતાં, બીજી રીતે ફેરવવું એ સિંગલ-લૂપ શીખવાની સમસ્યાનો જવાબ નથી. ડબલ-લૂપ લર્નિંગ એ પછીની વધારાની જટિલ પરીક્ષાનો ઉમેરો છે.
ડબલ-લૂપ લર્નિંગ સાથે, સંસ્થા જે કરે છે તે શા માટે કરે છે તે પૂછવું એક સંસ્થાકીય મૂલ્ય છે. ડબલ-લૂપ લર્નિંગમાં, લોકોને પ્લાનિંગમાંથી એક્શન તરફ અને પાછા પ્લાનિંગ તરફ જવાને બદલે તેઓ જે કરી રહ્યાં છે તે શા માટે કરી રહ્યાં છે તેના પર વિચાર કરવા વિનંતી કરવામાં આવે છે. સતત અભિનય અને પ્રતિક્રિયા આપવાને બદલે, આ સંસ્થાને એક પગલું પાછું લેવામાં અને તમામ હિતધારકો માટે શ્રેષ્ઠ શું છે તે ધ્યાનમાં લેવામાં મદદ કરી શકે છે.
ડબલ-લૂપ લર્નિંગ આખરે ટીમના સભ્યોને પડકારરૂપ પ્રશ્નો ઊભા કરવા અને અર્થપૂર્ણ પ્રતિસાદો મેળવવા માટે સમય, સ્થળ અને મિકેનિઝમ્સ પ્રદાન કરે છે.
ચાલો ચેલેન્જર આપત્તિ પર વિચાર કરીએ. જો નાસાએ ડબલ-લૂપ લર્નિંગ ઓર્ગેનાઈઝેશનની સ્થાપના કરી હોત તો કર્મચારીઓને ચૂપ રહેવા માટે પ્રેરિત કરવામાં આવ્યા ન હોત, અને જેઓ વાત કરે છે તેમની પ્રક્રિયા પર પૂરતી અસર થઈ હોત જેથી તેઓ સમયમર્યાદાનું પુનઃમૂલ્યાંકન કરી શકે અને ઉકેલ લાવે. ઓ-રિંગ મુદ્દો.
સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ એક અણનમ ટ્રેન સાથે તુલનાત્મક છે. ડબલ-લૂપ લર્નિંગ જટિલ વિચારસરણીના વધારાના સ્તરને ઉમેરે છે જે સંસ્થાને જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે થોભાવવામાં અને કોર્સ બદલવા માટે સક્ષમ બનાવે છે.
આર્ગીરીસ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા થર્મોસ્ટેટની સામ્યતા યાદ કરો. ડબલ-લૂપ લર્નિંગ સાથે, થર્મોસ્ટેટને તે શા માટે કાર્ય કરી રહ્યું છે તે વિશે વિચારવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે અને જ્યારે તે ચોક્કસ તાપમાન શોધે ત્યારે તેને ચાલુ અને બંધ કરીને માત્ર પ્રતિક્રિયા આપવાને બદલે તે વધુ સારી રીતે કેવી રીતે પ્રતિક્રિયા આપી શકે છે.
How to Shift to Double Loop Learning?
પછી વ્યવસાયો સિંગલ-લૂપમાંથી ડબલ-લૂપ લર્નિંગમાં કેવી રીતે સંક્રમણ કરી શકે?
1. STAKEHOLDERS MUST LEVEL WITH EACH OTHER
સિંગલમાંથી ડબલ-લૂપ લર્નિંગમાં સંક્રમણ કરવા માટે, બધા હિતધારકોએ પહેલા નીચે ઉતરવું જોઈએ અને ખુલ્લા સેટિંગમાં તેમની અપેક્ષાઓ, મૂલ્યો અને ઉદ્દેશ્યોની ચર્ચા કરવી જોઈએ. કર્મચારીઓને સિંગલ-લૂપ લર્નિંગમાં બાકી રહેવાથી રોકવા માટે, આ સત્રોને સંસ્થાકીય નિષ્ણાતો દ્વારા અગાઉના સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ પેટર્નને તોડવા માટે માર્ગદર્શન આપવું જોઈએ જેમાં શંકા, રોકવું અને રમત રમવાનો સમાવેશ થાય છે.
સાંભળવું એ ટીમના સભ્યો એક બીજા સાથે સમાન પૃષ્ઠ પર રહેવાની ચાવીઓમાંથી એક છે. એવી જગ્યા પ્રદાન કરો કે જ્યાં લોકો ટીકા અથવા પરિણામોની ચિંતા કર્યા વિના પોતાને વ્યક્ત કરી શકે.
2. CREATE BENCHMARKS FOR LASTING GROWTH AND CHANGE
સિંગલ-લૂપ લર્નિંગ જૂની આદતોથી અલગ નથી, જેને તોડવી મુશ્કેલ છે. માહિતી છુપાવવાની અને અવિશ્વાસને આશ્રય આપવાની જૂની આદતો પાછી આવવાની શક્યતા છે જો મિકેનિઝમ્સ, ચેક-ઇન, બેન્ચમાર્ક્સ અને સમયાંતરે પ્રતિબિંબિત કરવા અને ફરીથી સેટ કરવા માટેની ક્ષણો મૂકવામાં નહીં આવે. નવી ડબલ-લૂપ લર્નિંગ સિસ્ટમ્સના અમલીકરણને મોનિટર કરવા, મૂલ્યાંકન કરવા અને વધારવા માટે તેને માનક પ્રેક્ટિસ બનાવવાથી તમને આને રોકવામાં મદદ મળી શકે છે.
3. REWARD RISK-TAKING AND CRITICAL FEEDBACK
ડબલ-લૂપ શીખવા માટે સ્ક્વિકી વ્હીલ્સ જરૂરી છે. તમારે એક સંસ્કૃતિ સ્થાપિત કરવી જોઈએ જે જોખમ લેવા, ટીકા અને સમગ્ર સિસ્ટમ પરના પ્રતિબિંબ અને સંસ્થાની ક્રિયાઓ પાછળની પ્રેરણાઓને મૂલ્ય આપે છે. મોટા ચિત્રને ધ્યાનમાં લો.
અહીં વાત આગળ વધારવી મહત્વપૂર્ણ છે. લોકોને બોલવા અને પ્રતિસાદ આપવા પ્રોત્સાહિત કરવા તે એક બાબત છે; આ વર્તણૂકને પ્રોત્સાહિત કરતી પ્રક્રિયાઓ ગોઠવવી તે તદ્દન બીજી બાબત છે.
કિમ્બર્લી સ્કોટનું પુસ્તક રેડિકલ કેન્ડોર વધુ પારદર્શક અને નિર્ણાયક વાતાવરણ તરફ આગળ વધવાના પ્રારંભિક બિંદુ તરીકે ધ્યાનમાં આવે છે. રેડિકલ કેન્ડર નામની વ્યૂહરચના મેનેજરો અને સ્ટાફને પ્રોત્સાહિત કરે છે કે તેઓ જે મુદ્દાઓને દૂર કરવાનો પ્રયાસ કરે છે તેના વિશે વાત કરવાનું શરૂ કરે. તે સામેલ તમામ પક્ષો તરફથી પ્રામાણિક અને વિચારશીલ ઇનપુટનું મૂલ્યાંકન કરવા અને સુધારવાના માર્ગદર્શક અને સાધન તરીકે સેવા આપે છે.
Double Loop Learning for Individuals
માત્ર સંસ્થાઓ માટે જ નહીં, ડબલ-લૂપ લર્નિંગ અસ્તિત્વમાં છે. તમે તમારા શૈક્ષણિક પ્રદર્શનને સુધારવા માટે આર્ગીરીસના ખ્યાલોનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
આ તે છે જે સમાન હોઈ શકે છે:
1. LEVEL WITH YOURSELF AND SEEK ACCOUNTABILITY
નિર્ણાયક પ્રતિબિંબના વધારાના સ્તરનો સમાવેશ કરીને સિંગલ-લૂપ શિક્ષણ ચક્રમાંથી બહાર નીકળો. તમે જે વિષયો ભણી રહ્યા છો તેનો અભ્યાસ શા માટે કરો છો? શું તે નોંધપાત્ર છે? ત્યાં કોઈ વિકલ્પ છે? વ્યાપક ચિત્ર પર પુનર્વિચાર કરો.
તમે શું શીખવા માંગો છો અને તે કરવા માટે તમે કઈ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો તે ઓળખો. આગળ, લોકોને અંદર આવવા દો જેથી કરીને તમે તમારી જાતને જવાબદાર ગણી શકો. તમારા શીખવાના ઉદ્દેશ્યોના મહત્વના પાસાઓને સંપૂર્ણપણે બદલવા માટે વિકલ્પ ખુલ્લો રાખો.
2. CREATE BENCHMARKS AND DON’T PUT YOUR HEAD IN THE SAND
વ્યક્તિઓએ લક્ષ્યો નક્કી કરવા જોઈએ અને સતત મૂલ્યાંકન કરવું જોઈએ કે શું તેઓ વ્યવસાયોની જેમ ડબલ-લૂપ લર્નિંગ તરફ આગળ વધી રહ્યા છે. તમારી શીખવાની યોજના માટે તમને જવાબદાર રાખતી વ્યક્તિઓ સાથે મીટિંગની યોજના બનાવો. છેલ્લે, તમારા મૂળ શીખવાના ઉદ્દેશ્યો હજુ પણ અર્થપૂર્ણ છે કે કેમ તે ધ્યાનમાં લો.
વ્યાપક ચિત્રની પૂછપરછ કરો. શું તમે યોગ્ય સેટિંગમાં શીખી રહ્યા છો? શું તમારી શીખવાની વ્યૂહરચના અસરકારક છે? શું તમારે તમારા રૂટ અથવા તમારા લક્ષ્યોને સંપૂર્ણપણે બદલવાની જરૂર છે? જો તમે ડબલ-લૂપ લર્નિંગનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે તમારી ક્રિયાઓ તપાસવામાં અને જો જરૂરી હોય તો તમારા રૂટમાં ફેરફાર કરવામાં ડરવું જોઈએ નહીં.
3. VALUE RISK-TAKING AND ACCEPT CRITICISM
તમારે ફક્ત અભ્યાસ અને પ્રતિબિંબિત થવાથી લઈને ટીકાને સ્વીકારવા, તમારા પોતાના શિક્ષણની ટીકા કરવા, તકો લેવા, અને પડકારરૂપ પ્રશ્નો પૂછવા પર અને ધીમે ધીમે તમારી શીખવાની વ્યૂહરચનામાં નોંધપાત્ર ફેરફારો કરવા માટે અસ્વસ્થતા અનુભવવા માટે તમારો પરિપ્રેક્ષ્ય બદલવાની પણ જરૂર પડશે.
ડબલ-લૂપ લર્નિંગમાં તમે જે શીખી રહ્યાં છો તે શા માટે શીખી રહ્યાં છો, જો કોઈ વધુ સારી રીત હોય તો, અને ગ્રેડ અને GPAની ચિંતા કરવાને બદલે તમારે તે શીખવાની માર્ગે પ્રથમ સ્થાને હોવું જોઈએ કે નહીં તે વિશે વિચારવા માટે તમારી જાતને સમય આપવો પડે છે. .
